Ao incorporar análises avançadas, monitoramento de atividades e recursos de gestão de decisões, os sistemas de gestão de processos de negócios conseguem coordenar pessoas, sistemas, informações e materiais para alcançar resultados empresariais. Consequentemente, têm sido particularmente úteis para acelerar as estratégias de transformação digital.
Existem três tipos principais de gerenciamento de processos de negócios: centrado na integração, centrado no ser humano e centrado em documentos.
como escolher um erp para minha empresa
BPM centrado na integração: Este tipo de BPM foca-se em processos que não requerem muita intervenção humana. Esses processos dependem mais de APIs e mecanismos que integram dados entre sistemas, como gestão de recursos humanos (RH) ou gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
BPM centrado no ser humano: Ao contrário do BPM centrado na integração, este tipo prioriza o envolvimento humano, geralmente nas etapas em que são necessárias aprovações. Interfaces de usuário intuitivas com recursos de arrastar e soltar permitem que as equipes atribuam tarefas a diferentes funções, facilitando a responsabilização individual ao longo do processo.
BPM centrado em documentos: Este tipo de BPM se concentra em um documento específico, como um contrato. Quando as empresas compram um produto ou serviço, ele precisa passar por diferentes formulários e rodadas de aprovação para que um acordo seja desenvolvido entre o cliente e o fornecedor.