O software de retalho possui, pela natureza do setor, características muito particulares que o diferenciam de outros softwares. O contacto próximo com o cliente final ou a geração contínua de faturas e encomendas são duas destas particularidades, mas existem processos internos entre os trabalhadores (por exemplo, análise de dados) que têm impacto na qualidade de serviço percepcionada pelo cliente e que podem também ser tratado com software.
Digitalizar o retalho significa oferecer um melhor serviço ao cidadão comum, tanto no momento do atendimento direto como na preparação de inventário ou na criação de planos de marketing para as lojas. Neste artigo, revisamos tudo o que você precisa saber sobre software de loja de roupas.
O que é software de loja de roupas? O software de retalho é um programa de computador, geralmente instalado no computador de uma loja, embora também possa estar em escritórios ou armazéns para outras tarefas (marketing, contabilidade, inventário…). O seu objetivo é facilitar as tarefas deste setor e melhorar , através da digitalização, os processos tradicionais do comércio a retalho.
As principais funções do software de loja de roupas – Entre as funções do software de loja de roupas estão:
Processamento de estoque.
Redesenho de planos de marketing e planejamento de ofertas e promoções.
Estado dos produtos na loja, armazém…, para saber se é necessário encomendar mais stock.
Melhor atendimento ao cliente (por exemplo, com chatbots para responder perguntas).
Controle e gerenciamento de faturas, recibos e afins.
CRM para gerenciar relacionamentos com clientes.