Além de enviar saudações personalizadas, promoções especiais e mensagens de acompanhamento, automatizar notificações para confirmação de pedidos, atualizações de entrega, pedidos cancelados, atendimento e confirmação de COD pode melhorar ainda mais a experiência de seus clientes e aumentar a confiança deles em sua marca.
Com Hello24.ai, você pode configurar fluxos de trabalho automatizados que enviam notificações instantâneas aos seus clientes quando o pedido for confirmado, quando a entrega estiver em andamento e quando o pagamento COD for confirmado. Essas notificações podem ser personalizadas com sua marca e podem incluir informações relevantes como data e hora previstas de entrega, o nome do gerente de entrega e um link de rastreamento que permite ao cliente rastrear seu pedido.
Bot de bate-papo do WhatsApp – Automatizar essas notificações não só economiza tempo e esforço, mas também garante que seus clientes sejam mantidos informados durante todo o processo de pedido e entrega. Isso pode ajudar a reduzir o número de dúvidas e reclamações dos clientes e aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente.
Simplifique seu suporte ao cliente com Hello24.ai: responda a várias perguntas de uma vez – Como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, você pode receber várias dúvidas de clientes e solicitações de suporte ao longo do dia. Responder manualmente a cada uma dessas perguntas pode consumir muito tempo e prejudicar outras tarefas de trabalho importantes.