O aplicativo de mensagens Whatsapp é certamente um dos que mais se beneficiou com o boom da conversação digital nos últimos anos. Com mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo, goza de popularidade contínua. As empresas envolveram-se e desenvolveram programas, chatbots, que lhes permitem responder a grandes volumes de questões e aliviar as suas linhas diretas. Quer fazer o mesmo e não sabe por onde começar? Descubra neste artigo todas as informações necessárias para criar um chatbot para Whatsapp Business.
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Descubra o que é um chatbot e as vantagens de utilizá-lo no Whatsapp para sua marca, seja na abordagem comercial ou de atendimento ao cliente. Siga nossos conselhos e passos para implantar facilmente um ou mais chatbots no Whatsapp e aperfeiçoar as trocas de mensagens que você deseja ter com seus clientes
Por que usar um chatbot para WhatsApp? Um chatbot é um programa de computador desenvolvido para responder mensagens . Ele funciona de forma totalmente autônoma , sem necessidade de intervenção humana durante as conversas. No entanto, a inteligência humana é essencial e é aproveitada para preparar respostas automatizadas . Porque a tecnologia só faz sentido com humanos!