Os administradores de sistema da MU não podem, portanto, tirar pleno proveito disso. Por exemplo, o acesso a informações sobre determinadas transações consideradas de risco (cancelamentos, reimpressão de recibos, abertura de caixa sem venda) não está disponível rapidamente ou requer manipulações exaustivas no sistema. Os administradores/supervisores, portanto, não têm acesso fácil e rápido a informações importantes na determinação das necessidades de formação e na gestão do desempenho (por exemplo, discrepâncias de dinheiro ao nível do utilizador, recolha de informações sobre visitantes). Além disso, sendo o número de licenças de “HQ Manager” limitado, os administradores que não possuem uma devem esperar até estarem fisicamente em um determinado local para gerar relatórios sobre a loja em questão. O PDV inclui uma componente denominada “DB mail” que permite o envio de relatórios pré-definidos com uma frequência pré-programada a pessoas com interesse na gestão de lojas PDV . A auditoria interna emite a recomendação nº 4 para responder a esta observação.
Ferramentas PDV gratuitas para pequenos comércios
O sistema também inclui um log de auditoria que permite rastrear todas as manipulações realizadas no sistema pelos usuários. Essa ferramenta de controle, disponibilizada por terceiro contratado pela Agência, não é de conhecimento dos principais interessados na administração e utilização do PDV .