Da estratégia aos sistemas: a consultoria se expande com a tecnologia – À medida que as empresas entravam na era digital, a consultoria evoluiu novamente — desta vez para atender à crescente demanda por expertise em tecnologia . O final dos anos 1980 e a década de 1990 inauguraram uma nova era de computação empresarial, sistemas de dados e integração global. As organizações precisavam de ajuda para implementar plataformas de software massivas, gerenciar a transformação digital e alinhar a tecnologia à estratégia de negócios.
Entre na era da consultoria de TI . Empresas de consultoria que construíram sua reputação com base no pensamento estratégico agora se deparavam com um novo desafio: ajudar clientes a executar implementações de sistemas em larga escala — especialmente soluções de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) como SAP, Oracle e PeopleSoft. Esse trabalho era complexo, de alto risco e incrivelmente lucrativo.
E não foram apenas as empresas de consultoria tradicionais que se envolveram.
Os gigantes da contabilidade — então conhecidos como os Seis Grandes — rapidamente reconheceram a oportunidade de estender seus serviços ao crescente mercado de consultoria.
Já confiáveis para trabalhos de auditoria e conformidade, essas empresas alavancaram seus relacionamentos com clientes e sua expertise financeira para expandir para implementação de tecnologia e consultoria empresarial . Elas formaram braços internos de consultoria, contrataram exércitos de especialistas em TI e construíram modelos de entrega globais.